Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie webu askdata.sk a softvérovej služby AskData (ďalej „služba“), ktorú prevádzkuje RBH Technology s. r. o., sídlo Kapušianska 9, 821 02 Bratislava – mestská časť Ružinov, IČO 54435773, DIČ 2121662257, IČ DPH SK2121662257 (ďalej „poskytovateľ“). Kontakt: hello@askdata.sk.

Službu poskytujeme podnikateľom a organizáciám (B2B). Konkrétny rozsah, cena a úroveň služby sú dohodnuté v individuálnej zmluve alebo objednávke, ktorá má pred týmito podmienkami prednosť.

2. Popis služby

AskData je analytická platforma, ktorá umožňuje klásť otázky nad prevádzkovými dátami klienta v prirodzenom jazyku a dostávať odpovede s číslami, grafmi a dashboardmi. Odpovede generuje umelá inteligencia a môžu obsahovať nepresnosti; klient je zodpovedný za overenie výsledkov pred dôležitými rozhodnutiami.

3. Účty a prístup

• Účty zakladá poskytovateľ alebo administrátor klienta. Prístupové údaje sú dôverné a nesmú sa zdieľať.
• Klient zodpovedá za činnosť používateľov pod svojimi účtami a bez zbytočného odkladu oznámi podozrenie na zneužitie.
• Poskytovateľ môže prístup pozastaviť pri porušení podmienok alebo ohrození bezpečnosti.

4. Dáta klienta

• Dáta, ktoré klient do služby pripojí, zostávajú vlastníctvom klienta. Poskytovateľ k nim pristupuje v režime iba na čítanie a len na účel poskytovania služby.
• Ak dáta obsahujú osobné údaje, poskytovateľ koná ako sprostredkovateľ podľa samostatnej zmluvy o spracúvaní osobných údajov.
• Dáta klienta sa nepoužívajú na trénovanie jazykových modelov.

5. Prijateľné používanie

Klient nesmie službu používať v rozpore s právom, najmä nesmie:

• obchádzať zabezpečenie, testovať zraniteľnosti bez súhlasu alebo preťažovať infraštruktúru,
• pripájať dáta, na ktorých spracúvanie nemá právny základ,
• kopírovať, spätne analyzovať alebo ďalej predávať službu bez písomného súhlasu.

6. Cena a platby

Cena a platobné podmienky sa riadia individuálnou ponukou alebo zmluvou. Ukážka (demo) je bezplatná a nezáväzná.

7. Dostupnosť a zmeny služby

Poskytovateľ vynaloží primerané úsilie na nepretržitú dostupnosť služby, nezaručuje ju však bez prerušenia. Plánovanú údržbu ohlási vopred, ak je to možné. Funkcie služby sa môžu vyvíjať a meniť.

8. Zodpovednosť

Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk ani nepriame škody a za rozhodnutia prijaté na základe výstupov služby. Celková zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená sumou, ktorú klient zaplatil za službu za posledných 12 mesiacov, ak kogentné ustanovenia právnych predpisov neustanovujú inak. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

9. Ukončenie

Zmluvu možno ukončiť podľa jej ustanovení. Po ukončení poskytovateľ na žiadosť klienta vymaže alebo vráti jeho dáta v primeranej lehote, ak zákon nevyžaduje ich ďalšie uchovanie.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov popisujú Zásady ochrany osobných údajov a Zásady cookies.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory budú riešiť príslušné súdy Slovenskej republiky. Poskytovateľ môže podmienky primerane meniť; o podstatných zmenách informuje klientov vopred.