Zásady ochrany osobných údajov
Účinné od 12. 10. 2026
Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri používaní webu askdata.sk a služby AskData v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
RBH Technology s. r. o., sídlo Kapušianska 9, 821 02 Bratislava – mestská časť Ružinov, IČO 54435773, DIČ 2121662257, IČ DPH SK2121662257. Kontaktná osoba: Ing. Richard Böhmer. E-mail: hello@askdata.sk.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Situácia | Údaje | Účel | Právny základ |
|---|---|---|---|
| Formulár „Rezervovať demo“ | meno, e-mail, klinika/spoločnosť, telefón, správa, čas súhlasu, IP adresa a prehliadač (ochrana pred zneužitím) | vybavenie žiadosti a dohodnutie ukážky | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) a opatrenia pred uzavretím zmluvy (písm. b); ochrana pred spamom – oprávnený záujem (písm. f) |
| Klientsky účet | meno, e-mail, heslo (iba ako bezpečný hash), rola, organizácia, záznamy o prihlásení a aktivite | poskytovanie služby, zabezpečenie účtu, audit | plnenie zmluvy (písm. b), oprávnený záujem na bezpečnosti (písm. f) |
| Používanie služby | otázky v chate, odpovede, nastavenia dashboardov, prevádzkové dáta klienta | poskytnutie analytiky a odpovedí | plnenie zmluvy; pri dátach klienta konáme ako sprostredkovateľ podľa zmluvy o spracúvaní |
| Cookies a LinkedIn Insight Tag | identifikátory cookies, navštívené stránky, technické údaje prehliadača | meranie konverzií a výkonu reklám na LinkedIn | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. |
Na verejných stránkach dnes nepoužívame analytické nástroje tretích strán. Ak ich v budúcnosti zavedieme, spustia sa iba s vaším súhlasom.
3. Ako dlho údaje uchovávame
- Žiadosti o demo v databáze vymazávame po 24 mesiacoch od odoslania; záznamy označené ako podozrivý spam po 30 dňoch. IP adresu a údaje o prehliadači zo zostávajúcich žiadostí mažeme po 90 dňoch. Čistenie prebieha denne. O skorší výmaz môžete požiadať e-mailom.
- Údaje účtu a služby: počas trvania zmluvy a následne v rozsahu potrebnom na plnenie zákonných povinností a ochranu nárokov.
- Bezpečnostné a auditné záznamy: spravidla 12 mesiacov.
- Voľba cookies: 6 mesiacov; marketingové cookies podľa ich nastavenia (pozri Zásady cookies).
4. Príjemcovia a sprostredkovatelia
- Hetzner Online GmbH (Nemecko) – hosting servera a databázy v EÚ.
- Anthropic (USA), prípadne OpenAI (USA) – jazykové modely, ktoré spracúvajú otázky v chate a potrebné výsledky dotazov. Údaje nie sú použité na trénovanie modelov.
- LinkedIn Ireland Unlimited Company – LinkedIn Insight Tag, iba s vaším súhlasom.
- Resend (ak sú e-mailové notifikácie zapnuté) a poskytovateľ e-mailových služieb, ak nám píšete e-mailom alebo vám odpovedáme.
- Orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Pri prenose do tretích krajín (najmä USA) využívame rozhodnutie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.
5. Vaše práva
- prístup k údajom, oprava, vymazanie a obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať súhlas (napr. cez „Nastavenia cookies“ v pätičke alebo e-mailom), bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Žiadosti posielajte na hello@askdata.sk. Odpovieme do jedného mesiaca. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
6. Automatizované rozhodovanie
Nerobíme rozhodnutia s právnymi účinkami založené výlučne na automatizovanom spracúvaní ani profilovanie.
7. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.